Informativa privacy web

 

Ultima modifica: settembre 2023

La presente Informativa sulla Privacy viene applicata al Sito Web www.universalbeachhotels.com. 

La preghiamo di leggerla attentamente. In essa sono contenute informazioni importanti sul trattamento dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti ai sensi della legislazione vigente in materia.  

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento per via di decisioni aziendali, nonché per adempiere a eventuali modifiche legislative o giurisprudenziali. Per eventuali dubbi o chiarimenti rispetto alla nostra Informativa sulla Privacy e relativi diritti, può contattarci attraverso i canali indicati di seguito.

L’Utente dichiara che i dati da lui/lei forniti, adesso o in futuro, sono corretti e veritieri e si impegna a comunicarci qualsiasi eventuale modifica degli stessi. Qualora siano forniti dati personali di terzi, l’Utente si impegna a ottenere il consenso preventivo degli interessati ed informarli del contenuto della presente Informativa.

In generale, i campi dei nostri moduli contrassegnati come obbligatori dovranno essere necessariamente compilati per poter elaborare le Sue richieste.

 

1. Chi è il responsabile del trattamento dei Suoi dati? 

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti su questo sito è: CIA. HOTELERA SANT JORDI, S.A.

Indirizzo postale: Gremi de Cirurgians i Barbers, 25, Bloque B, 3er piso Pol. Son Rossinyol – 07009 Palma de Mallorca (Spagna). 

PARTITA IVA: A07015597

Email del Delegato per la Protezione dei Dati: privacy@universalhotels.es

In caso di prenotazione presso uno dei nostri hotel, il responsabile del trattamento dei dati relativi alla prenotazione sarà il gestore dell'hotel, che potrà essere contattato agli stessi recapiti indicati per CIA. HOTELERA SAN JORDI, S.A. È possibile consultare i dati dell’entità operativa QUI.

 

2. Per quale motivo tratteremo i Suoi dati? 

Gestione delle relazioni con gli utenti: Trattiamo i dati che i nostri Utenti forniscono all'assistente virtuale, nel modulo di contatto chiedendoci di chiamarli e nel modulo di registrazione, per rispondere alle loro richieste. 

 

Tali trattamenti sono necessari per l'esecuzione del rapporto giuridico con gli Utenti del Sito Web o per l’applicazione di misure precontrattuali su loro richiesta. 

 

Gestione delle prenotazioni: Trattiamo i dati forniti dai nostri clienti nel modulo di prenotazione al fine di offrire loro i servizi contrattati e gestire la prenotazione. 

 

Questo trattamento è necessario per l'esecuzione delle condizioni contrattuali della prenotazione. 

 

I dati delle transazioni effettuate sul Sito Web saranno altresì trattati per finalità di gestione contabile e amministrativa, al fine di adempiere ai nostri obblighi legali in materia contabile e fiscale. 

 

Invio delle comunicazioni commerciali: Se autorizzati a farlo, Le invieremo comunicazioni commerciali su sconti, promozioni speciali, vantaggi per le prenotazioni online e informazioni di interesse. 

In qualsiasi momento è possibile richiedere la cancellazione dal trattamento per finalità commerciali inviando un'e-mail a: unsuscribe@universalhotels.es 

Per gestire le nostre liste di distribuzione, segmentiamo i destinatari delle nostre comunicazioni in base alla loro nazionalità o lingua. Questo trattamento consiste in una semplice classificazione in base a criteri oggettivi e non ha come scopo la creazione di profili commerciali, predizione o analisi dei comportamenti. 

 

Gestione delle relazioni con le agenzie: I dati identificativi e di contatto professionale del direttore e/o del responsabile delle società o agenzie, forniti nel modulo di registrazione per le agenzie, saranno utilizzati per gestire i rapporti con loro, per rispondere alle loro richieste e domande e per elaborare le prenotazioni.

Questo trattamento si basa sul rapporto giuridico instaurato con le agenzie.

Amministrazione e gestione della sicurezza web: Trattiamo i dati di navigazione (indirizzi IP o log) per amministrare e gestire la sicurezza del Sito Web. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del Sito Web. Questo interesse è espressamente riconosciuto dall’Articolo 49 del GDPR. Nel soppesare il suddetto interesse rispetto ai diritti e alle libertà dell’Utente, si è tenuto conto del fatto che questo trattamento corrisponde alle pratiche generali di sicurezza e non rappresenta una minaccia significativa per gli interessati. 

 

Scopi statistici e di gestione della qualità: Al fine di valutare e gestire la qualità dei nostri servizi eseguiamo statistiche basate sui dati aggregati ottenuti dai dati delle transazioni e dai dati di navigazione sul Sito Web, ad esempio indirizzo IP, weblog, pagine visitate o azioni eseguite sul sito web (+ info nella nostra Informativa sulla Privacy). 

 

Tali trattamenti si basano sul nostro legittimo interesse nel valutare e gestire la qualità dei nostri servizi. Nel soppesare questo interesse rispetto ai diritti e alle libertà degli Utenti, è stato stabilito che il trattamento aveva un impatto limitato sulla privacy degli interessati, corrispondeva alle ragionevoli aspettative degli interessati e non rappresentava alcun tipo di minaccia significativa.

 

3. Per quanto tempo conserveremo i Suoi dati?  

Come norma generale, i dati forniti saranno conservati per tutta la durata del rapporto mantenuto con noi e, in ogni caso, per il periodo previsto dalle disposizioni di legge applicabili, ad esempio, in materia contabile e fiscale, e per tutto il tempo necessario a soddisfare eventuali responsabilità derivanti dal trattamento. I Suoi dati saranno cancellati quando non saranno più necessari o rilevanti per le finalità per cui sono stati raccolti. I dati trattati per finalità commerciali saranno conservati fino a quando non ne verrà richiesta la cancellazione. I log degli accessi alle aree riservate del Sito Web saranno cancellati un mese dopo la loro creazione. Le informazioni relative alla navigazione verranno cancellate una volta terminata la connessione al web e dopo aver eseguito le statistiche.  

 

4. A chi possiamo comunicare i Suoi dati? 

I Dati Personali saranno comunicati a terzi per l’adempimento degli obblighi di legge, dopo averne ottenuto il consenso o quando la richiesta ne preveda tale comunicazione. In tal sento, La informiamo che, per la corretta elaborazione delle Sue prenotazioni, i dati forniti saranno necessariamente comunicati alle società i cui servizi sono inclusi nel servizio contrattato. 

 

5. Quali sono i Suoi diritti? 

L’Utente ha il diritto di ottenere conferma rispetto al trattamento o meno dei propri dati personali e, in tal caso, deve poter accedere agli stessi. Potrà altresì richiedere che i Suoi dati siano modificati qualora siano inesatti o che si completino se incompleti, nonché pretenderne la cancellazione qualora, per esempio, i dati non siano più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.   

In determinate circostanze, l'Utente potrà richiedere di limitare il trattamento dei propri dati personali. In tal caso, tratteremo i dati in questione solo per l’elaborazione, l'esercizio o la difesa di eventuali reclami o per la tutela dei diritti di altre persone. In determinate circostanze e per motivi inerenti alla situazione personale, l’Utente potrà ugualmente opporsi al trattamento dei propri dati. In tal caso, interromperemo il trattamento dei dati, salvo per motivi imperativi che prevalgono sugli interessi dell’Utente, sui suoi diritti e libertà, o per l’esecuzione, l'esercizio o la difesa di eventuali reclami.  

Inoltre, in determinate condizioni, l’Utente potrà richiedere la portabilità dei propri dati che saranno trasmessi a un altro responsabile del trattamento. 

L'utente potrà revocare il proprio consenso per determinate finalità senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca. 

Tuttavia, in qualsiasi momento, l’Utente potrà revocare il proprio consenso e opporsi al trattamento dei Suoi dati per finalità di marketing diretto, compresa l’elaborazione di profili commerciali. In tal caso non tratteremo più i dati personali per tali scopi. L'Utente ha, inoltre, il diritto di opporsi all’adozione di decisioni individuali automatizzate che producono effetti giuridici nei suoi confronti o che incidono significativamente su di lui in modo analogo, laddove tale diritto esista ai sensi dell'articolo 22 del Regolamento (UE) 2016/679. 

L'Utente ha, inoltre, il diritto di presentare un reclamo presso un Organismo Ufficiale per la Protezione dei Dati. L'elenco e i dettagli di contatto delle agenzie europee per la protezione dei dati sono disponibili sul sito web della Commissione Europea all'indirizzo http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.   

Per esercitare i propri diritti, l’Utente dovrà farci pervenire una richiesta per posta o per email ai recapiti indicati nella sezione Chi è il responsabile del trattamento dei Suoi dati? 

Per revocare il consenso a ricevere le nostre comunicazioni commerciali basterà inviare un'email a: unsuscribe@universalhotels.es 

Per ottenere maggiori informazioni sui propri diritti e su come esercitarli La invitiamo a consultare il Sito Web dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, http://www.aepd.es