Datenschutzerklärung website

 

Letzte Änderung: September 2023

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website www.universalbeachhotels.com. 

Lesen Sie sie bitte aufmerksam durch. Sie enthält wichtige Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Rechte, die Ihnen gemäß den diesbezüglich geltenden Vorschriften zustehen.

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu jedem beliebigen Zeitpunkt aufgrund unternehmerischer Entscheidungen oder eventueller Änderungen in der Gesetzgebung oder Rechtsprechung zu aktualisieren. Sollten Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder Ihren diesbezüglichen Rechten haben, können Sie uns über die nachstehend angeführten Kommunikationskanäle kontaktieren.

Sie versichern, dass die uns von Ihnen jetzt oder in Zukunft zur Verfügung gestellten Daten der Wahrheit entsprechen, und verpflichten sich, uns jegliche Änderung derselben mitzuteilen. Sollten Sie uns personenbezogene Daten Dritter übermitteln, verpflichten Sie sich, vorher deren Zustimmung einzuholen und sie über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren.

Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder unserer Formulare müssen ausgefüllt werden, um Ihre Anfragen bearbeiten zu können.

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

 

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über diese Website erhobenen Daten ist CIA. HOTELERA SANT JORDI S.A.

Postanschrift: Gremi de Cirurgians i Barbers, 25, Bloque B, 3er piso, Pol. Son Rossinyol – 07009 Palma de Mallorca (Spanien). 

StNr.: A07015597

E-Mail-Adresse des Datenschutzbeauftragten: privacy@universalhotels.es

Wenn Sie eine Buchung in einem unserer Hotels vornehmen, ist das Unternehmen, von dem das Hotel betrieben wird, für die Verarbeitung der diesbezüglichen Daten verantwortlich. Sie können es unter derselben Adresse wie CIA. HOTELERA SAN JORDI S.A. kontaktieren. Sie können die Identitätsdaten des Betreibers HIER abrufen.

 

2. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten?

Verwaltung der Beziehung zu den Nutzern: Wir verarbeiten die Daten, die von den Nutzern über den virtuellen Assistenten, das Kontaktformular, in dem sie um unseren Anruf bitten, und bei der Registrierung mitgeteilt werden, um ihre Anfragen zu bearbeiten.

 

Diese Daten sind notwendig, um die rechtliche Beziehung zu den Nutzern der Website aufrechtzuerhalten oder auf ihren Wunsch vorvertragliche Maßnahmen anzuwenden. 

 

Bearbeitung der Buchungen: Wir verarbeiten die Daten, die unsere Kunden im Buchungsformular eingeben, um die gebuchten Dienstleistungen zu erbringen und die Buchung zu bearbeiten.

 

Diese Verarbeitung ist für die Ausführung der Vertragsbedingungen der Buchung erforderlich.

 

Die Daten der über die Website erfolgten Transaktionen werden zu Zwecken der Buchführung und der Verwaltung verarbeitet, um unsere gesetzlichen Buchführungs- und Steuerpflichten zu erfüllen. 

 

Versand kommerzieller Mitteilungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilen, senden wir Ihnen kommerzielle Mitteilungen über unsere Ermäßigungen, Sonderaktionen, Vorteile der Online-Buchungen und sonstige einschlägige Informationen.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu kommerziellen Zwecken jederzeit widersprechen, indem Sie eine E-Mail an unsuscribe@universalhotels.es senden.

Zur Verwaltung unserer Verteilerlisten teilen wir die Empfänger unserer Mitteilungen entsprechend ihrer Staatsangehörigkeit oder Sprache in Gruppen ein. Diese Verarbeitung ist nichts weiter als eine Klassifizierung nach objektiven Kriterien und dient nicht der Erstellung kommerzieller Profile, Vorhersagen oder Verhaltensanalysen.

 

Verwaltung der Beziehung zu Agenturen: Die im Registrierformular für Agenturen enthaltenen Identifizierungs- und Kontaktdaten des Geschäftsführers und/oder Verantwortlichen von Unternehmen oder Agenturen werden zwecks Verwaltung der Beziehung zu ihnen, Beantwortung ihrer Anträge und Anfragen sowie Bearbeitung der Buchungen verarbeitet.

Diese Verarbeitung basiert auf dem mit den Agenturen eingegangenen Rechtsverhältnis.

Verwaltung der Sicherheit der Website:  Wir verarbeiten die Navigationsdaten (IP-Adressen oder Logdateien), um die Sicherheit der Website zu gewährleisten. Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Sicherheit der Website. Im Erwägungsgrund 49 der DSGVO ist dieses Interesse ausdrücklich vorgesehen. Beim Abwägen zwischen diesem Interesse und Ihren Rechten und Freiheiten wurde berücksichtigt, dass diese Verarbeitung allgemein üblichen Sicherheitspraktiken entspricht und keine signifikante Bedrohung der Betroffenen darstellt.  

 

Statistische Zwecke und Qualitätsmanagement:  Um die Qualität unserer Dienstleistungen zu bewerten und zu managen, erstellen wir Statistiken auf der Grundlage von Sammeldaten, die wir aus den Transaktionsdaten und den Navigationsdaten der Website erhalten, z. B. IP-Adresse, Weblog-Dateien, besuchte Seiten oder auf der Website ausgeführte Handlungen (weitere Informationen in unserer Cookie-Richtlinie). 

 

Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Bewertung und dem Management der Qualität unserer Dienstleistungen. Um dieses Interesse gegen Ihre Rechte und Freiheiten abzuwägen, ist festgestellt worden, dass die Verarbeitung eine begrenzte Auswirkung auf die Privatsphäre der Betroffenen hat, realistischen Erwartungen entspricht und keine signifikante Bedrohung darstellt.  

 

3. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Generell speichern wir Ihre Daten, solange unsere Beziehung zu Ihnen besteht, jedenfalls aber während der in den anwendbaren Rechtsvorschriften festgelegten Fristen, zum Beispiel bezüglich buchhalterischer und steuerrechtlicher Pflichten, und während der Zeitspanne, die für die Erfüllung eventuell aus der Datenverarbeitung erwachsender Verbindlichkeiten erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, zu denen sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich oder brauchbar sind. Die zu Geschäftszwecken verarbeiteten Daten werden so lange gespeichert, bis ihre Löschung beantragt wird. Die in Logdateien gespeicherten Daten von Zugriffen auf eingeschränkt zugängliche Bereiche der Website werden einen Monat nachdem sie generiert wurden gelöscht. Die mit der Navigation verbundenen Informationen werden gelöscht, sobald die Internetverbindung abgebrochen wird und die Statistiken erstellt sind.

 

4. An wen können wir Ihre Daten weitergeben?

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder die Weitergabe aufgrund Ihrer Anfrage erforderlich ist. Diesbezüglich informieren wir Sie, dass es für die reibungslose Abwicklung der Buchung unerlässlich ist, die zur Verfügung gestellten Daten an die Unternehmen weiterzuleiten, deren Dienste zu den gebuchten Dienstleistungen gehören.

 

5. Welche Rechte haben Sie?

Sie sind berechtigt, von uns informiert zu werden, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und wenn dies der Fall ist, Zugang zu ihnen zu haben. Sie können verlangen, dass fehlerhafte Daten berichtigt und unvollständige Daten vervollständigt werden, und dass Ihre Daten gelöscht werden, unter anderem, wenn sie nicht mehr für die Zwecke erforderlich sind, für die sie erhoben wurden.

Unter bestimmten Umständen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In diesem Fall werden wir die Daten nur zwecks Formulierung, Geltendmachung oder Verteidigung von Forderungen verarbeiten, oder um die Rechte anderer Personen zu schützen. Unter gewissen Voraussetzungen können Sie aus privaten Gründen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten erheben. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht weiter verarbeiten, außer aus zwingenden berechtigten Gründen, die Vorrang vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten haben, oder zur Formulierung, Geltendmachung oder Verteidigung von Forderungen.

Außerdem können Sie unter gewissen Voraussetzungen das Recht auf Datenportabilität ausüben und Ihre personenbezogenen Daten zu einem anderen Anbieter übertragen.

Sie können die Einwilligung widerrufen, die Sie für bestimmte Zwecke erteilt haben, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor Ihrem Widerruf erfolgten Datenverarbeitung beeinträchtigt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketing, einschließlich der Erstellung von Kundenprofilen, erheben. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten. Sie sind berechtigt, sich dem Treffen automatisierter individueller Entscheidungen zu widersetzen, die rechtliche Auswirken auf Sie haben oder Sie auf ähnliche Weise erheblich beeinflussen, wenn dieses Recht gemäß Artikel 22 der Verordnung (EU) 2016/679 besteht.

Außerdem können Sie bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen. Eine Liste mit den Daten der europäischen Datenschutzbehörden finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission unter ttp://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie bitte Ihr Ansuchen per Post oder E-Mail an eine der im Abschnitt „Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?“ angeführten Adressen.

Um Ihre Einwilligung in die Zustellung kommerzieller Informationen zu widerrufen, genügt es, eine E-Mail an unsuscribe@universalhotels.es zu senden.

Weitere Informationen über Ihre Rechte und deren Ausübung stehen Ihnen auf der Website der spanischen Datenschutzaufsichtsbehörde http://www.aepd.es zur Verfügung.