Avviso legale
L'accesso e/o l'uso di questo sito web, attribuisce la condizione di UTENTE e implica la piena accettazione e senza riserve, da detto accesso e/o utilizzo, di questa nota legale e della politica sulla privacy nella sua ultima versione, senza pregiudizio delle Condizioni generali di contratto che, se applicabile, comportano l'osservanza obbligatoria. Pertanto, ti consigliamo di leggere questi documenti, prima di utilizzare le funzionalità offerte da questo sito Web, nonché ogni volta che accedi a questo, come CIA HOTELERA SAN JORDI S.A. si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parte di queste condizioni in qualsiasi momento.
Il semplice accesso alla pagina non implica in ogni caso l'esistenza di una relazione commerciale tra l'utente e CIA HOTELERA SANT JORDI, S.A.
I. INFORMATIVA LSSI
Ai fini delle disposizioni dell'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, Servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, è riportato che il proprietario di questo sito Web è la Società CIA HOTELERA SANT JORDI, SA (di seguito HOTELERA SAN JORDI), con sede legale in Gremi Cirujanos y Barberos, no 25, bloque B, 3er piso, 07009 Palma de Mallorca, Isole Baleari, Spagna e con P. IVA. A07015597, iscritta nel Registro Commerciale di Palma de Mallorca al volume 484, libro 406, foglio 2, Sezione 3ª, pagina PM6850, 15ª iscrizione.
Oltre alla sede legale, il seguente indirizzo e-mail e il seguente numero di telefono sono disponibili per gli utenti, dove possono indirizzare le loro richieste, domande o reclami:
- Modulo di contatto sul web
- Central@universalhotels.es
- Assistenza al Cliente Tel. + 34 971 711 746 Fax: (+34) 971 720 176
II. CONDIZIONI D’USO
1. Introduzione
HOTELERA SAN JORDI offre sul proprio sito web informazioni relative al tipo di attività, prodotti e servizi che svolge. Questa pagina web offre informazioni sugli hotel del marchio UNIVERSAL HOTELS, gestiti direttamente da HOTELERA SAN JORDI o da altre società commerciali. Accedendo e utilizzando questo sito Web, l'utente accetta di essere vincolato dalle condizioni riportate di seguito, pertanto è consigliabile leggere attentamente questa sezione prima di iniziare. HOTELERA SAN JORDI si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parte delle presenti condizioni in qualsiasi momento e apportare modifiche ai prodotti e ai programmi inclusi in questa pagina senza preavviso.
2. Limitazioni dell’uso
È vietato modificare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, commercializzare, vendere o qualsiasi altra attività che possa essere eseguita con il contenuto di queste pagine Web, o anche citando le fonti, salvo previo consenso scritto di HOTELERA SAN JORDI. Le agenzie di viaggio e i tour operator con licenza ufficiale autorizzata dalla legge sono esclusi da quanto sopra, e devono previamente richiedere HOTELERA SAN JORDI per tale uso, a condizione che abbiano ottenuto l'accettazione scritta ed espressa da HOTELERA SAN JORDI. In nessun modo sarà autorizzato a creare o progettare per sé o per conto terzi qualsiasi pagina web il cui dominio sia identificato con uno qualsiasi dei marchi registrati da HOTELERA SAN JORDI, compreso il nome degli hotel.
3. Esclusione di responsabilità
HOTELERA SAN JORDI non è responsabile per danni o perdite derivanti dall'accesso, dall'uso o dall'utilizzo improprio dei contenuti del web. Tutte le informazioni fornite attraverso questa pagina sono fornite "così come sono", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite; HOTELERA SAN JORDI non è pertanto responsabile per alcuna garanzia in merito a tali informazioni. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione delle garanzie implicite, pertanto esiste la possibilità che l'esclusione indicata non sia applicabile all'utente. L'uso di questo sito Web avviene a proprio rischio. Pertanto, né HOTELERA SAN JORDI, né i suoi rappresentanti o agenti saranno ritenuti responsabili per qualsiasi perdita o danno, né diretto né indiretto, né speciale né causale, in alcun modo collegato o risultante dall'uso di questa pagina o di qualsiasi altre informazioni su HOTELERA SAN JORDI. Con la presente rinuncia a qualsiasi rivendicazione nei confronti di HOTELERA SAN JORDI, derivante dall'uso di questa pagina o di qualsiasi altra informazione disponibile su questo sito web di HOTELERA SAN JORDI. Responsabilità per i contenuti: HOTELERA SAN JORDI non è responsabile per eventuali discrepanze che possono verificarsi tra la versione dei vostri documenti stampati e la versione elettronica dello stesso pubblicata sulle sue pagine web. I documenti e le fotografie pubblicati su questo sito Web possono includere incongruenze tecniche o errori tipografici. Le informazioni sono soggette a cambiamenti periodici. HOTELERA SAN JORDI può apportare miglioramenti o modifiche ai prodotti o ai programmi descritti qui in qualsiasi momento. HOTELERA SAN JORDI non risponde per la veridicità delle informazioni che non sono di propria elaborazione e di cui è indicata da un'altra fonte, motivo per cui né si assume alcuna responsabilità in merito a danni ipotetici che potrebbero essere originati dall'uso di tali
4. Copyright
Copyright e informativa sul Diritto di Proprietà industriale e intellettuale. Tutto il contenuto di questa pagina, quale testo, grafica, logo, icone, immagini, raccolte di dati e software, è di proprietà esclusiva di HOTELERA SAN JORDI ed è protetto dalle leggi internazionali sul copyright. HOTELERA SAN JORDI si riserva l'utilizzo di azioni legali civili e/o penali nei confronti di quelle persone fisiche o giuridiche e dei loro rappresentanti che violano le disposizioni delle presenti condizioni legali d'uso, in particolare per quanto riguarda il copyright. Questo sito Web non è inteso per la distribuzione, l'uso o l'accesso di persone provenienti da giurisdizioni in cui il fatto di entrare in questa pagina potrebbe causare a HOTELERA SAN JORDI di violare qualsiasi legge o regolamento in quella giurisdizione.
5. Links
HOTELERA SAN JORDI non assume alcuna responsabilità per le informazioni contenute nelle pagine web di terzi a cui è possibile accedere tramite link o motori di ricerca delle pagine web di HOTELERA SAN JORDI. La presenza di collegamenti (link) sul sito web di HOTELERA SAN JORDI è a solo scopo informativo e in nessun caso presuppone suggerimenti, inviti o raccomandazioni su di essi.
6. Uso vietato o illegittimo
Come condizione per l'utilizzo della pagina, l'utente garantisce a HOTELERA SAN JORDI che non utilizzerà il sito Web per scopi illegittimi o vietati dalle presenti condizioni.
7. Altre condizioni
Per l'uso di questa pagina web, non esiste tra HOTELERA SAN JORDI Mallorca e l'utente alcun accordo, contratto, impegno, rapporto di lavoro, società o agenzia. Qualsiasi diritto non espressamente assegnato all'utente è espressamente riservato a HOTELERA SAN JORDI. Le ipotesi di prenotazione on-line di questo sito web che sono regolate nelle Condizioni Generali del Contratto e le procedure che devono essere seguite per stipulare il contratto sono escluse.
8. Nullità delle clausole.
Nel caso in cui una clausola di queste condizioni d'uso fosse dichiarata nulla, riguarderà solo la suddetta disposizione o quella parte che è stata dichiarata nulla, lasciando invariate tutte le altre condizioni. La disposizione o la parte di essa annullate si avranno per non scritte.
9. Accettazione.
L'accesso al Web e il suo utilizzo implicano necessariamente che tutte le presenti condizioni d'uso sono espressamente accettate da te.
10. Giurisdizione e legge applicabile
Fatti salvi i diritti garantiti ai consumatori dal Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, questo sito web sarà regolato dalla legge spagnola escludendo le sue norme sul conflitto di leggi e qualsiasi controversia che possa sorgere dal suo utilizzo o dei servizi ad esso collegati saranno soggetti alla giurisdizione delle Corti e Tribunali competenti rispetto alla sede legale di CIA HOTELERA SANT JORDI, SA, e gli Utenti rinunciano espressamente alla propria giurisdizione se lo avessero.
La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online destinata ai consumatori, che possono accedervi tramite il seguente link:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Condizioni della prenotazione
Lo scopo di questo documento è di informarti sulle condizioni generali applicabili all'elaborazione delle prenotazioni attraverso il Web UNIVERSAL HOTELS (di seguito "il Web").
Sul Web troverai informazioni sulla disponibilità di camere, tariffe e servizi offerti dagli hotel della catena Universal Hotels. Le prenotazioni elaborate attraverso il Web sono formalizzate direttamente tra l'utente e la società operativa dell'hotel che ha scelto, essendo CIA HOTELERA SANT JORDI, SA, in qualità di amministratore del centro prenotazioni online, al di fuori del rapporto giuridico stabilito tra entrambi come risultato di tale procedura.
L'elaborazione delle prenotazioni implica l'accettazione integrale e incondizionata delle note legali, della politica sulla privacy e delle presenti condizioni generali nella loro ultima versione. Pertanto, prima di formalizzare la tua prenotazione, ti consigliamo di leggere queste condizioni ogni volta che accedi al nostro sito web, poiché il Web si riserva il diritto di modificare, variare, aggiungere o eliminare parte di queste condizioni in qualsiasi momento.
REGOLAMENTAZIONE LEGISLATIVA
Le presenti condizioni generali sono soggette alle disposizioni della legge 7/1998, del 13 aprile sulle Condizioni Generali di Contratto, del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, della legge 34/2002, dell'11 luglio, dei servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, nonché a tutti i regolamenti turistici applicabili e, sussidiariamente, al Codice Civile e al Codice Commerciale.
CLAUSOLE
La formalizzazione delle prenotazioni attraverso il Web è soggetta alle seguenti clausole:
1. Manifestazioni: L’utente indica:
a) Di essere maggiorenne e avere la piena capacità di formalizzare la prenotazione, affermando di aver letto e compreso tutte le condizioni che si trovano indicate sul Web.
b) Che i dati forniti al momento della formalizzazione della prenotazione siano veri, completi e concisi.
c) Di confermare la prenotazione richiesta e in particolare le date indicate, il numero di camere, persone, alloggio e il regime scelto.
2. Accesso al Web:
L’accesso a questa pagina Web avviene sotto la responsabilità dell’utente
3. Acquisizione di beni e servizi attraverso il Web:
3.1 La prenotazione include i servizi dettagliati secondo le condizioni di prenotazione stipulate nella pagina dalla quale viene richiesta o formalizzata la prenotazione
3.2. . I fornitori di alloggi, ciascuno nell'ambito delle rispettive obbligazioni, saranno responsabili nei confronti dell'utente per l'adempimento degli obblighi derivanti dalle normative vigenti e dai termini e condizioni di vendita di ciascuno dei prodotti e servizi contrattati. L'utente accetta che CIA HOTELERA SANT JORDI, S.A. non si assuma alcun obbligo o responsabilità in relazione a quei servizi che non fornisce direttamente e in particolare per quanto riguarda la mancanza di veridicità, incompletezza, mancanza di aggiornamento e/o inesattezza dei dati o delle informazioni relativi a offerte, prodotti o servizi, prezzi, caratteristiche e altri dati e informazioni relativi a prodotti e servizi offerti attraverso il Web da parte dei fornitori di alloggi.
3.3. . Le presenti condizioni generali devono essere accettate da te prima di formalizzare la prenotazione. Il contratto può essere validamente formalizzato in una delle lingue disponibili sul Web.
4. Il processo di formalizzazione della prenotazione sul Web si svolge in 4 fasi:
1. Disponibilità: Ricerca di date, numero di persone e stanze.
2. Scelta del regime e tipo di camera, tariffa
3. Ricapitolazione della prenotazione, raccolta dei dati del cliente e, ove applicabile, pagamento tramite un POS virtuale.
4. Conferma della prenotazione Una volta effettuata la prenotazione, le e-mail e i registri generati dall'operazione verranno archiviati. Il cliente riceverà i dettagli della sua prenotazione via e-mail, insieme a un numero che servirà a identificarla (localizzatore).
5. Prezzo e pagamento:
5.1. Las condiciones, precio y pago de la estancia proyectada son los que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas en la página en la que usted realiza la reserva.
5.2. Le promozioni e le offerte saranno valide solo nel momento in cui rimarranno accessibili ai destinatari del servizio.
5.3. I prezzi indicati sul sito Web sono prezzi al dettaglio, IVA inclusa. La transazione sarà effettuata in EURO, indipendentemente dall'origine del cliente.
6. Cancellazioni/modifiche delle prenotazioni e mancata presentazione:
6.1 A seconda delle condizioni applicabili in base alla tariffa selezionata dal cliente.
6.2. Tutte le spese applicate saranno effettuate sulla carta di credito che hai fornito al momento della prenotazione. Acconsenti espressamente alla realizzazione di detti addebiti per adempiere a eventuali penali per cancellazioni o presentazioni non applicabili.
7. Notifiche :
Tutte le comunicazioni, richieste, domande e altre comunicazioni che devono essere fatte dalle parti in relazione alle presenti condizioni generali, devono essere inviate via e-mail o tramite il modulo di contatto disponibile sul web.
8. Nullité des clauses
Nel caso in cui una clausola di queste condizioni d'uso fosse dichiarata nulla, riguarderà solo la suddetta disposizione o quella parte che è stata dichiarata nulla, lasciando invariate tutte le altre condizioni. La disposizione o la parte di essa annullate si avranno per non scritte.
Qualsiasi modifica o cancellazione della prenotazione bisognerà farla sul sito web utilizzando il link fornito in questa conferma o avrà bisogno di una conferma per iscritto da parte dell'hotel affinché sia pienamente valida.
9. Accettazione:
La richiesta e la formalizzazione della prenotazione implicano necessariamente che tutte le presenti condizioni generali, considerate come parte integrante della prenotazione e completate con le condizioni della tariffa e la specifica legislazione applicabile, siano espressamente accettate da te.
10. Legge applicabile e Foro competente:
Il presente contratto sarà regolato dalla legge spagnola e per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla sua validità, esecuzione, conformità o risoluzione, in tutto o in parte, le parti, rinunciando espressamente alla propria giurisdizione qualora l'avessero, per sottomettersi espressamente alla giurisdizione e competenza delle Corti e Tribunali di Palma di Maiorca (Spagna).
Protezione dei date
La presente politica della privacy si applica al sito web www.universalhotels.es
Ti preghiamo di leggerla con attenzione, in essa troverai importanti informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e sui diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica della privacy in qualsiasi momento in conseguenza di decisioni aziendali, nonché nell'adempimento di eventuali modifiche legislative o giurisprudenziali. Nel caso tu abbia domande o necessità di chiarimenti sulla nostra politica della privacy o sui tuoi diritti, potrai contattarci utilizzando i canali che verranno indicati di seguito.
Dichiari che i dati che ci fornisci, ora o in futuro, sono corretti e veritieri e accetti di informarci per qualsiasi modifica a questi relativa. Se fornisci dati personali di terze parti, accetti di ottenere il preventivo consenso delle persone interessate e di informarle sul contenuto della presente politica.
In linea generale, i campi dei nostri moduli che vengono contrassegnati come obbligatori, dovranno necessariamente essere compilati al fine di rendere possibile l'elaborazione delle tue richieste.
1. Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?
Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti nel sito web:
Responsabile: CIA. HOTELERA SANT JORDI, S.A.
Indirizzo postale: Gremio de Cirujanos i Barberos, 25, Bloque B, 3er piso Pol. Son Rossinyol – 07009 Palma de Mallorca.
Codice fiscale: A07015597
Telefono: +34 971 711 746
Indirizzo di posta elettronica: privacy@universalhotels.es
In caso di prenotazione in uno dei nostri hotel, il responsabile del trattamento dei dati ad esso relativi sarà il soggetto operativo dell'hotel, che è possibile contattare alle stesse coordinate indicate da CIA. HOTELERA SAN JORDI S.A . I dati identificativi del soggetto operativo dell'hotel saranno forniti durante il processo di prenotazione.
2. Perché trattiamo i tuoi dati?
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Nel caso in cui tu acconsenta, i tuoi dati verranno trattati per inviare comunicazioni commerciali alla tua e-mail relativa agli hotel di UNIVERSAL HOTELS. Nel caso di società o agenzie, i dati del direttore e/o responsabile saranno utilizzati per la gestione del rapporto con esse, l'attenzione alle loro richieste e consultazioni, l'elaborazione delle prenotazioni.
3. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?
In generale, conserviamo i tuoi dati per tutto il periodo del rapporto che hai con noi e in ogni caso nel corso dei periodi previsti dalle disposizioni di legge applicabili, ad esempio, in materia contabile e fiscale, e per il tempo necessario per affrontare eventuali responsabilità derivanti dal trattamento. Cancelleremo i tuoi dati quando non saranno più necessari o pertinenti per le finalità per le quali sono stati raccolti. I log di accesso alle aree riservate del Web verranno annullati nel mese della loro creazione. Le informazioni relative alla navigazione verranno annullate una volta terminata la connessione Web e effettuate le statistiche. I dati trattati per scopi commerciali rimarranno conservati fino a quando non se ne richiederà la cancellazione
4. A chi possiamo trasmettere i tuoi dati?
I tuoi dati saranno trasmessi a terzi solo per l’adempimento di obblighi legali, con il tuo consenso o quando la tua richiesta comporta tale trasmissione. A tal proposito, ti informiamo che, per il corretto trattamento delle tue prenotazioni, i dati forniti saranno necessariamente comunicati alle società i cui servizi sono inclusi nel servizio contrattuale.
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Hai il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei tuoi dati personali e, in tal caso, accedervi. Puoi inoltre richiedere che i tuoi dati vengano rettificati nel caso siano inesatti o che i dati incompleti debbano essere completati, nonché richiedere la loro cancellazione quando, tra le diverse ragioni, i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti. In determinate circostanze, è possibile richiedere la limitazione del trattamento dei dati. In questo caso, tratteremo i dati interessati solo per la formulazione, l'esercizio o la difesa in caso di controversia o in un'ottica di protezione dei diritti di altre persone.
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