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Be Responsible - Be Universal
Pour la construction d’un avenir plus durable, respectueux et ayant un impact positif.
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Be Responsible - Be Universal est plus qu’une devise, c’est le cœur de notre philosophie et le mantra sur lequel nous basons chacune de nos décisions. Nous offrons des expériences inoubliables, basées sur un tourisme vert, responsable et ayant un impact positif, grâce auquel nous cherchons à minimiser notre impact environnemental et à rendre nos destinations aimables pour toutes les personnes.
Dans notre cheminement vers la durabilité, nous misons sur une économie circulaire dans laquelle les hôtels sont plus respectueux. Nous voulons apporter de la valeur à la société avec des cadres favorisant le bien-être et l’égalité des chances. Tout ceci grâce à un leadership éthique qui nous permet de diffuser un message de durabilité à tous les niveaux.
Découvrez notre trajectoire :
Au cours de ces dernières années, nous avons obtenu le label de circularité de Double U Certificate. De plus, l’Universal Hotel Marqués et l’Universal Hotel Laguna possèdent la certification ISO 14001:2015.
Nous avons recours à la technologie pour faire des économies d’énergie, raison pour laquelle nous avons installé des panneaux photovoltaïques dans différents établissements de la chaîne.
Nous avons supprimé 100 % des plastiques à usage unique dans nos opérations et nous misons sur les produits d’accueil rechargeables de la marque majorquine Tot Herba. Nos hôtels sont équipés de machines à eau filtrée, afin que tous nos clients puissent remplir leur bouteilles.
Nous travaillons avec des fournisseurs locaux et élaborons des rondes de menus nous permettant d’éviter le gaspillage alimentaire et favorisant l’économie circulaire.
Nous sommes les principaux promoteurs du projet de régénération marine MedGardens de Cleanwave, dans le secteur de Sant Elm.
Nous soutenons l’insertion professionnelle et l’égalité des chances en travaillant avec des fondations comme Cáritas et Deixalles. Au niveau international, nous participons à l’initiative « Hoteles Amigos » de l’Unicef qui favorise l’accès à l’eau potable pour les enfants des pays du tiers-monde.
Le sport nous pousse à aller de l’avant, raison pour laquelle nous sommes le sponsor titre de l’Universal Mallorca Marathon à Colonia de Sant Jordi et le partenaire de la Challenge Paguera.
• Parvenir à « zéro émission nette » dans les opérations de nos hôtels.
• Encourager la circularité en suivant la stratégie des 9R dans tous nos hôtels.
• Réduire de 20 % l’empreinte hydrique directe de nos hôtels.
• Mettre en place un plan de formation et de carrière pour l’insertion de jeunes ayant différents niveaux d’études sur le marché du travail.
• Favoriser l’égalité des chances grâce à un programme d’égalité et à l’inclusion de critères d’embauche inclusive dans nos opérations.
• Soutenir les groupes vulnérables et les établissements éducatifs grâce à la signature d’accords de collaboration avec des organismes sociaux.
• Implanter la numérisation, en utilisant les données et les outils technologiques de gestion environnementale et sociale pour avancer dans la stratégie de durabilité.
• Promouvoir la culture de la durabilité par le biais d’un plan de communication bidirectionnel avec tous nos groupes d’intérêt.
• Créer un réseau collaboratif de fournisseurs engagés en faveur de la durabilité.
Ces documents renforcent notre engagement en faveur de la transparence, en reflétant les progrès effectués dans des domaines clés comme la réduction de l’empreinte carbone, la consommation responsable de ressources et la gestion des déchets. Tout ceci en alignant nos actions sur les Objectifs de développement durables (ODD) et notre Stratégie 2030.
En 2023, nous avons entrepris la rénovation intégrale de notre hôtel le plus emblématique Universal Hotel Aquamarin, en mettant l’accent sur la durabilité à tous les niveaux. Certains des éléments de la rénovation consistaient à prolonger la saison d’ouverture, à réduire le nombre de chambres et à rendre l’hôtel plus performant ; pour ce faire, nous avons installé des panneaux photovoltaïques, nous avons amélioré l'isolation thermique du bâtiment et nous avons remplacé les éclairages les moins performants par des LED.
Grâce à ce projet, nous avons remporté le prix Re Think Hotel
Il convient de souligner que bon nombre de ces améliorations ont pu être réalisées à la faveur des Fonds Next Generation. Grâce à cette subvention, nous avons aussi mis en place des installations photovoltaïques dans les hôtels suivants : Universal Hotel Cabo Blanco - Adults Only, Universal Aparthotel Don Camilo (annexe Aquavilla), Universal Hotel Castell Royal et Universal Grand León & Spa.
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